M2.1 · Escopo
Preço fechado por escopo
Orçamento sobre especificação assinada. Alterações entram por aditivo, com estimativa própria, sem surpresa na fatura.
Como conduzimos um projeto, do diagnóstico à sustentação.
A metodologia da Sextante é escrita e repetível. O que muda entre projetos é o domínio do cliente; o rigor de especificação, revisão e entrega permanece o mesmo.
M1.1
Especificação antes de código
Nenhuma linha entra em produção sem escopo escrito e critérios de aceite acordados. Ambiguidade resolvida no papel custa menos que retrabalho.
M1.2
Incremento revisável
Entregamos em fatias que o cliente consegue avaliar. Correção de rota acontece cedo, não na véspera da virada.
M1.3
Propriedade do cliente
Código, dados e documentação pertencem a quem contrata. Sem dependência artificial nem trava de fornecedor.
SX-M2
Garantias contratuais
M2.2 · Prazo
Cronograma por marco
Cada marco tem data e critério de aceite. Atrasos são comunicados antes, não depois do prazo.
M2.3 · Defeito
Correção de defeito sem custo
O que não atende ao critério de aceite é corrigido dentro do contrato, sem cobrança adicional.
M2.4 · Suporte
SLA de 8 horas úteis
Contratos de manutenção incluem resposta a incidentes em até 8 horas úteis, com registro rastreável.
SX-M3
Pilha técnica
M3.1
Aplicação
Tecnologias maduras e amplamente suportadas. Escolha por longevidade e facilidade de contratação de mão de obra, não por novidade.
M3.2
Infraestrutura
Ambientes separados de homologação e produção, versionamento e implantação reprodutível. Backups verificados, não só configurados.
M3.3
Segurança
Controle de acesso por perfil, registro de auditoria e princípio do menor privilégio. Dados sensíveis tratados conforme a LGPD.
SX-M4
Ciclo de manutenção
M4.18 hResposta a incidente (SLA)
M4.2MensalRevisão de saúde do sistema
M4.3TrimestralRelatório de evolução
M4.4ContínuoBackups verificados
A entrega não encerra o projeto. O contrato de manutenção mantém o software saudável, corrige o que aparece e evolui o produto conforme a operação muda.